2 Filialen im Frankfurter Einkaufszentrum - zukunftssicher mit dem SCHAPFL-Kassensystem
Herr Trudrung betreibt zwei Filialen für Tabak und Presseartikel im NordWestZentrum Frankfurt. Ein Top Einkaufshotspots im geschäftigen Frankfurt mit über 150 Geschäfte, Restaurants und Service-Stationen. Das lockt Tag für Tag kaufwilliges Publikum an. Es gibt jedoch auch einiges zu beachten, wenn man sein Geschäft in einem Einkaufszentrum betreibt. Denn die Toplage muss auch bezahlt werden. Nur mit einer optimalen Geschäftspolitik geht die Rechnung auf und nicht jedes Konzept funktioniert an jedem Standort.
Das Sortiment muss passen und der Nachfrage entsprechen. Das Publikum sollten Händler immer wieder neu analysieren und Änderungen Kaufverhalten feinsinnig wahrnehmen. Nur so kann rechtzeitig auf neue Strömungen bei den Kundenwünschen eingegangen werden. Ein leistungsstarkes Kassensystem liefert sicher die wichtigen Daten: „Das SCHAPFL-Kassensystem zeigt mir mit Hilfe der Renner/Penner-Analyse an, welche Artikel am besten gehen und was die Ladenhüter sind. Diese Abfragen kann ich zeitlich ordnen, nach Mitarbeitern oder auch filialabhängig. Diese aufschlussreichen Informationen gestatten mir die optimale Einkaufspolitik.“ berichtet Herr Trudrung.
Umsatz steigern im Frankfurter Einkaufszentrum
„Nur was an Waren vorhanden ist kann auch verkauft werden und Umsatz generieren. Rechtzeitige Nachbestellungen sind darum sehr wichtig.“ erklärt der Unternehmer „Die VMP-Schnittstelle zum Pressegrosso sind hier sehr hilfreich. Die Nachbestellung erfolgt auf Mausklick. Zeitschriften müssen nicht gezählt werden. Die SCHAPFL-Kasse meldet die Verkaufszahlen sicher an den Grosso weiter. Mit Hilfe der elektronischen Lieferscheine ist meine Warenwirtschaft per Knopfdruck auf dem aktuellen Stand. Das gilt auch für Tabakprodukte und andere Artikel, die mein Sortiment sinnvoll ergänzen.“
Service ist auch im Tabak- und Pressehandel enorm wichtig. „Um aus Laufkundschaft Stammkunden Kunden zu machen reicht es nicht, nur das Sortiment zu pflegen.“ empfiehlt Herr Trudrung: „Auch das Erscheinungsbild des Ladens ist wichtig und muss zum Umfeld passen. Doch all das reicht noch nicht. Ich lege darum auch großen Wert darauf, dass meine Mitarbeiter gut mit dem Kassensystem zurechtkommen. Ein reibungsloser Ablauf am POS ist enorm wichtig. Kunden wollen nicht Schlange stehen wegen einer Zeitschrift oder einem Päckchen Zigaretten. Die legen die Sachen eher wieder weg und gehen. Das SCHAPFL-Kassensystem ist sicher und schnell zu bedienen. Auch das mobile EC-Gerät ist voll in das Kassensystem integriert. Neue Mitarbeiter sind rasch eingewiesen. Hier gab es über all die Jahre noch keine Probleme.“
„Im Laufe der Zeit sind auch mehrere Software-Module hinzugekommen.“ berichtet Herr Trudrung: „Das schöne beim SCHAPFL-Kassensystem ist, dass es mitwächst. Ganz einfach lässt es sich anpassen und erweitern. So habe ich immer alles was ich brauche und schleppe keinen Ballast mit. Inzwischen nutze ich z. B. die Kundensammelrechnung. Stammkunden wissen diesen Service sehr zu schätzen. Besonders Geschäftskunden, ein Beispiel sind z. B. Steuerberater, die sich regelmäßig das Handelsblatt mitnehmen. Mein Geschäft hat sich mit der Zeit stetig weiterentwickelt. Kürzlich kam meine zweite Filiale hier im Einkaufszentrum dazu. Dafür wurde das SCHAPFL Kassensystem einfach um die Filiale erweitert. Über die Bürolizenz kann ich beide Filialen vom Schreibtisch aus steuern und habe jederzeit auf Knopfdruck alle relevanten Zahlen für meine Planungen parat. Mit der Wahl den Kassensystems legen Einzelhändler fest, wie viel Zeit in Zukunft die Verwaltung in Anspruch nimmt. Das SCHAPFL-Kassensystem hält mir den Rücken für Planung und ist flexibel anpassbar auf ändernde Situationen. Auch auf das sollten Einzelhändler achten.“
„Das Tüpfelchen auf dem I ist der allumfassende Service bei SCHAPFL für Einzelhändler. Eine gut erreichbare Hotline und rasche Versorgung mit Ersatzteilen ist wichtig damit es im Geschäft weiter geht. Nicht nur das Kassensystem bietet SCHAPFL. Auch die Hardware und Support sind im SCHAPFL-Kassensystem inklusive. Wir haben von SCHAPFL ebenfalls unser Videoüberwachungssysteme. Auch das läuft einwandfrei und stabil. SCHAPFL ist ein super Partner für Einzelhändler.“
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