DTZ.SPEZIAL - Ein gutes System ist das A und O
... Seit über 55 Jahren ist die Mannschaft der SCHAPFL IT-Scannerkassen GmbH Partner des Einzelhandels. Kunden erhalten von dem Straubinger Unternehmen die komplette Kasse mit allem Drum und Dran. Dieses Rundum-sorglos-Paket bietet Firmenangaben zufolge alles, was Einzelhändler benötigt: "Effizientes und profitables Arbeiten wird zum Kinderspiel – an der Kasse, im Backoffice, im Lager. Betriebliche Vorgänge werden rechtssicher und finanzamtkonform erfasst. Wertvolle Analysen liefern wichtige Zahlen für gezielte Planung und Umsatzsteigerung.
Das bestätigen SCHAFPL-Kunden: „Das funktions- und leistungsstarke SCHAPFL-Kassensystem ist elementar für den Erfolg meines Geschäfts mitverantwortlich.“ berichtet beispielsweise Herr Wilhelm, Inhaber der des E-Zigaretten-Shops DonauDampfer in Straubing: „Ich begrüße es sehr einen zuverlässigen Partner an der Seite zu haben.“
Bei SCHAPFL wird der Kunde nie alleine gelassen. Die SCHAPFL-Kassenprofis sind für alle Kunden bei Bedarf erreichbar. Telefonisch, online oder persönlich vor Ort. Robuste Marken-Hardware, wird über das hauseigene Logistik-Center geprüft und zugesendet. Hard- und Software sind im Kassensystem optimal aufeinander abgestimmt. Funktionelles, wie ergonomisches Arbeiten ist vom ersten Tag an gesichert. Ersatzteile sind in ausreichenden Mengen vorrätig. Im Servicefall erhalten Kunden über das Logistikcenter unverzüglich benötigte Austauschteile.
Das SCHAPFL-Kassensystem wird über die deutschlandweit Servicestützpunkte vertrieben. Die Lieferung erfolgt durch den Vor-Ort-Service. Die Kasse wird fachgerecht installiert und im Geschäft in Betrieb genommen. Inhaber und Mitarbeiter werden nachhaltig in das SCHAPFL Kassen-System eingeführt und geschult.
Ein Service, der auch Volker Hahn, Inhaber eines Fachgeschäfts für Presse und Tabak in Hannover, begeistert: „Das Herzstück der Firma SCHAPFL ist der kontinuierliche und perfekte Service, den wir über die Jahre schätzen gelernt haben. Ob Hotline, Fernwartung, Videoschulung, Updates oder Service vor Ort: Alles wird bei SCHAPFL perfekt umgesetzt.“
Im Online-Kundenportal finden SCHAPFL-Kunden Anleitungen im PDF-Format oder auch in Form von über 50 Schulungsvideos. Mitarbeiterschulungen sind jederzeit möglich. Auch als „Nachschlagewerk“ ist die umfangreiche Online-Bibliothek eine wertvolle Unterstützung. Zudem sind über die Service-Hotline fachkundige Experten erreichbar. Regelmäßig finden auch Webinare statt. SCHAPFL ist Partner vieler Großhändler. Der Artikelstamm kann einfach im System vom Großhandel übernommen werden, ebenso Änderungen sowie Rechnungen nebst Lieferscheinen elektronisch direkt ins Kassensystem.
Manuela Novian, Inhaberin vom Lotto-Eck in Ditz, ist davon begeistert: „Schnittstellen zu nahezu allen Großhändlern im Bereich Tabak & Presse erleichtern die Artikelstammpflege. Verkaufsmengen werden automatisch an den Presse-Grosso weitergegeben. Fehlende Exemplare entsprechend automatisch nachgeliefert. Das Presseregal ist optimal bestückt. Der Kopf bleibt frei für andere Aufgaben. Die Auswertung der titelbezogenen Verkaufsmengen ist jederzeit nach frei definierten Zeitabschnitten möglich. Durch die voreingestellten VMP-Daten wird das Angebot im Geschäft optimiert. Das wirkt sich umsatzsteigernd aus. Die Zeitschriften, die gewünscht werden, stehen dann auch für den Verkauf zur Verfügung.
Das Kassensystem wird laut SCHAPFL fortlaufend weiterentwickelt. Daran arbeitet das IT-Kompetenz-Center. Softwareentwickler passen das System auf die stetig wachsenden Anforderungen durch die Finanzbehörden an. Die Firma SCHAPFL IT-Scannerkassen ist Mitglied beim DFKA (Deutsche Fachverband für Kassen und Abrechnungssystemtechnik im bargeld- und bargeldlosen Zahlungsverkehr) und somit bei der Gesetzgebung hinsichtlich des Zahlungsverkehres in Deutschland dabei. Kunden erhalten regelmäßig alle erforderlichen Programm-Updates. Das SCHAPFL-Kassensystem verfügt über eine zertifizierte GoBD-Schnittstelle und istfinanzamtkomform, entspricht folglich den Richtlinien der GoBD.
Für jede Konstellation bietet das SCHAPFL-Kassensystem Herstellerangaben zufolge die richtigen Funktionen und unterstütz den kleinen Kiosk gleichermaßen wie den Filialisten mit mehreren Geschäften. Ob als Insellösung mit nur einer Kasse, mit mehreren Kassenstandorten oder als Zentral-Filiallösung - das Kassensystem wächst mit und begleitet Einzelhändler bei ihrer Erfolgsgeschichte. Filialen lassen sich zentral steuern. Ob über eine Kasse oder auch bequem über das Backoffice.
Jens Förster aus Dinslaken weiß die Vorzüge der Zentral-Filiallösung von SCHAPFL zu schätzen: „Damit sind wir auch künftig in der Lage, unsere Strukturen in den einzelnen Filialen äußerst schlank und effizient zu halten. Wir können von unserem Büro aus alle wichtigen Daten, wie die täglichen Tagesabschlüsse, das Kassenbuch, die Warengruppenauswertung usw. per Knopfdruck abrufen. Durch die vielen Auswertungsmöglichkeiten, die die Zentral-Filiallösung bietet, können wir die verschiedensten Vergleiche der einzelnen Filialen untereinander begutachten. Damit sind wir sehr schnell in der Lage, zu erkennen, wo etwas aus dem Ruder läuft.“ ...
Quelle: DTZ.SPEZIAL, Ausgabe Nr. 13, 129. Jahrgang vom 27.03.2019, Autorin: Katrin Hess (hier in Auszügen)