Kassenanbieter SCHAPFL - die Kassenprofis

Das dynamische IT-Familienunternehmen wird von vier engagierten Brüdern geleitet
Daniel, Marco, Andreas und Peter Schapfl

 


Was in Deutschland wohl einzigartig ist, dass in einem IT-Unternehmen vier Brüder als Geschäftsführer tätig sind. Die Gebrüder arbeiten jeden Tag mit Volldampf und Herzblut daran, die Servicequalität weiter zu optimieren und die Marktführerschaft des Kassenanbieters SCHAPFL auszubauen. An absolut oberster Stelle steht die persönliche Beratung und Betreuung der inzwischen über 5.000 SCHAPFL-Kunden!

Das bereits 1961 von den Eltern gegründete IT-Unternehmen SCHAPFL, mit Hauptsitz in Straubing, ist Kassenanbieter, Softwareentwickler und Dienstleister für Kassensysteme und Scannerkassen, IT-Systeme sowie Videoüberwachung.

Der dynamische Kassenanbieter SCHAPFL beschäftigt derzeit

                                                 
 50       Mitarbeiter und betreut mit
 5         Servicezentren weit über
 5.000  Kunden in Deutschland

Die 10 wichtigsten Unternehmensziele von SCHAPFL sind:

                                                      
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    seriöse Beratung vor dem Kauf
    optimalen Service für unsere Kunden bieten
    praxisbewährte Kassenlösungen entwickeln
    GoBD / GDPdU  AUDICON-Zertifikat für das Finanzamt
    Zeit gewinnen durch eine effektive Kassenlösung
    hervorragend ausgebildete SCHAPFL-Mitarbeiter
    Freundlichkeit und Kompetenz des SCHAPFL-Teams
    80 – 90 % Service-Hotline Erreichbarkeit beim 1. Anruf
    praxisorientierte Kundenschulung vor Ort
    selbsterklärende Online-Schulungsvideos

Kasse klingelt    Wir helfen SCHAPFL-Kunden, dass die „KASSE klingelt!“

Diese qualitativ hochwertigen Service-Leistungen garantieren Daniel, Marco, Andreas und Peter SCHAPFL und haften dafür mit ihrem eigenen Namen!

     

Der Kassenanbieter SCHAPFL steht für folgende Markenbotschaft:

 

Branchenlösung


In den Branchen Presse, Zeitschriften, Kiosk und Tabak ist der Kassenanbieter SCHAPFL seit vielen Jahren Marktführer in Deutschland.
Ein weiteres starkes Standbein ist die Lösung für die Branche Lebensmittel und Dorfläden.

Zusätzlich sind weitere Einzelhandel Lösungen für Getränkemärkte, Bäcker, Schreibwaren, Buchhandel, Wolle, Geschenke, Friseur, Schmuck, Mobilfunk, Döner, Pizza, Imbiss, u.v.m. entwickelt worden und tausendfach im Einsatz.

ZentralFür Kunden, die mehrere Filialen betreiben und diese über eine Zentrale souverän steuern wollen, hat Kassenanbieter Schapfl eine spezielle „Zentral-Filial-Kassenlösung“ entwickelt. Mit der ausgefeilten SCS-Warenwirtschaft und auf Wunsch dem zentralen Einkauf per „Zentrallager“ hat der Ladenbesitzer permanent alle wichtigen Daten zentral im Blick. Dies führt zu erheblichen Zeitvorteilen, Kosteneinsparungen und einer Optimierung des Gewinns.
Der Kassenanbieter SCHAPFL bietet alles aus einer Hand!

Von der Softwareentwicklung im eigenen Haus, mit Branchensoftware und Marken– Hardware, der Konfiguration der Kassensysteme im eigenen Testcenter, dem Vollkaskoschutz, der ausgezeichneten Schulung des Kunden inklusive Online-Hilfe, die hilfsbereite Hotline mit Fernwartung bis hin zur kompletten Finanzierung.

Mit dem „Schapfl-Rundum-Service-Paket“ mietet der Kunde die Kassenlösung zu einer geringen monatlichen Rate. Dadurch können sich auch viele kleine Einzelhändler und Existenzgründer eine moderne SCHAPFL Scannerkasse problemlos leisten und somit ihr Tagesgeschäft erheblich erleichtern, absichern und die Prozesse beschleunigen.
Der SCHAPFL-Kunde wird nach dem Kauf nicht allein gelassen. Der Ladenbesitzer und seine Mitarbeiter werden vor Ort im eigenen Laden geschult und in die hochmoderne Kassenlösung eingewiesen. Über die Service-Hotline sind für die SCHAPFL-Kunden von morgens acht bis acht Uhr abends immer kompetente und sympathische SCHAPFL-Experten erreichbar.

Support
Die SCHAPFL-Hotline hat sich das ehrgeizige Ziel gesetzt, dass die tägliche Hotline-Erreichbarkeit bei 80 – 90 % liegen muss!
Somit erreichen 80 – 90 % der SCHAPFL-Kunden die Service-Hotline beim ersten Anruf und es wird dem Kunden bei Fragen oder im Notfall enorm schnell geholfen!

Diese hohe Servicebereitschaft steht bei Kassenanbieter SCHAPFL im Zentrum der täglichen Arbeit und unterscheidet das dynamische Familienunternehmen gravierend von anderen „Hotline-Anbietern.“

Wir sichern vor dem Kauf eine seriöse und ehrliche Fachberatung zu -  
und nach Auftragserteilung einen qualitativ hochwertigen Service !

Die Sicherheit wird beim Kassenanbieter SCHAPFL großgeschrieben! Zur Vermeidung von Diebstählen in den Einzelhandelsgeschäften der Kunden wurde mit dem Produkt  „Videoüberwachung“ ein zweites Standbein aufgebaut. 
Auch hier ist die Nachfrage groß, da den SCHAPFL-Kunden mit einer Videoüberwachung, die 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche einsatzbereit ist, höchste Sicherheit und Nachprüfbarkeit garantiert wird.
Kassenanbieter SCHAPFL ist auf konsequentem Wachstumskurs und deshalb laufend auf der Suche nach leistungsbereiten neuen Mitarbeitern, die gerne in dem dynamischen Team mit hervorragendem Arbeitsklima aufgenommen werden.
Größten Wert legen die vier Brüder auf das gute Betriebsklima und die laufende Weiterbildung der Belegschaft gelegt. Die gelungene Mischung aus langjährigen, erfahrenen IT-Spezialisten sowie jungen, technikbegeisterten und leistungshungrigen Teammitarbeitern begeistert die Kunden. Denn mit diesem hoch motivierten und bestens ausgebildeten Expertenteam werden die SCHAPFL-Kunden bestens rundum betreut.

Diesen guten SCHAPFL-Service merken die Kunden täglich … und das spricht sich positiv rum und daher werden immer mehr Neukunden über Mundpropaganda sowie aktive Kunden- und Lieferanten-Empfehlung gewonnen.

FAZIT: Zufriedene Kunden sind
das A und O dieses Erfolgs!

     

     


Unser brandneuer Image-Film zum 55jährigen Jubiläum der IT Firma Schapfl.